Última atualização: abril de 2026
A presente Política de Troca e Devolução da MQMA Beauty estabelece as condições aplicáveis às solicitações de troca, devolução e reembolso de produtos adquiridos por meio da loja virtual.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá:
O não atendimento dessas condições poderá implicar na recusa da solicitação.
Para solicitar a troca de um produto, o cliente deverá:
📧 Enviar e-mail para: [email protected], contendo:
Após a solicitação, a MQMA Beauty fornecerá as orientações necessárias para continuidade do processo.
Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal de 07 (sete) dias.
Nos termos da legislação vigente, o cliente poderá solicitar devolução de produtos com defeito no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados do recebimento.
Enviar e-mail para: [email protected], contendo:
Nos casos de:
✔️ Direito de arrependimento
✔️ Produto com defeito
Os custos de envio serão arcados pela MQMA Beauty, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
📦 Importante:
A MQMA Beauty reserva-se o direito de recusar solicitações que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site oficial.
Em caso de dúvidas ou solicitações:
